FAQ 常見問題

Q1: Payment Method? 付款方法？

我們接受 VISA / MasterCard / 美國運通 AE / PayPal / PayMe / 銀行轉帳。

We accept VISA / Master / AE / PayPal / PayMe / Bank Transfer.

Q2: How is the Delivery? 訂購及送貨安排？

截止時間：

週一至六 (公眾假期除外)：中午12點後落單，將於下一個工作天處理。

週日及公眾假期：訂單順延至下一個工作天。例如週日落單，最快週一下午2點後送出。為確保花材齊備，建議提早 4 天訂購。

Cut-off: Mon-Sat after 12nn -> processed next working day. Sun & PH -> next working day. Best to order 4 days in advance.

Q3: Can I change order? 可以更改訂單嗎？

可以，請於送貨日前 2 個工作天前聯絡客服確認。送貨當天及前一天不接受緊急更改。

Yes, please contact us 2 working days before delivery. No last-minute changes on delivery day.

Q4: What time is delivery? 送貨時間？

A. 上午 9am-12nn / 下午 2pm-6pm

B. 市區 MTR 站步行10分鐘內，可享免運費。

C. 機場/迪士尼/愉景灣/離島/大潭... 運費 HK$280，不設指定時間。

D. 指定時間送貨，需額外加 HK$200，請先 WhatsApp/ Email 查詢。

Delivery included within 10 mins walk from MTR. Outlying areas HK$280. Specific time slot +HK$200. (please WhatsApp / Email us)

Q5: Corporate flower? 企業合作？

歡迎成為合作夥伴，長期訂花、活動佈置、企業花禮，請 WhatsApp / Email 查詢。

For corporate flower arrangement & partnerships, please WhatsApp / Email us.

Q6: Can I attach my own card? 已有心意卡可否代放？‍ ‍

可以，請提供訂單編號及訂購人姓名，方便我們準確放入。

Yes, please provide order number & sender name.

Q7: Adverse Weather 惡劣天氣安排

如天文台發出：8號或以上風球 / 紅黑暴雨 / 水浸山泥傾瀉警告，送貨將暫停或延誤。

警告取消後 4 小時內恢復送貨。如因交通或天氣影響，我們會個別聯絡安排。

Delivery will be suspended during Typhoon 8+ / Red or Black Rainstorm / Landslip warning. Service resumes within 4 hours after cancellation.